주식회사 뻐꾸기 개인정보 처리방침

본문 바로가기

주식회사 뻐꾸기 개인정보 처리방침

주식회사 뻐꾸기(이하 “뻐꾸기”)는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하 "정보통신망법") 등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

목차
1. 개인정보의 수집항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 이용자 확인, 이용대금결제, 상품 배송상담, 서비스 신청, 문의 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 개인정보 수집항목
  • ➀ 고객상담 접수 시 수집될 수 있는 항목
    • - 필수항목: 이름, 전화번호
    • - 선택항목: 주소, 이메일주소, 은행계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 배송지 정보(배송지 주소, 연락처, 수취인 이름)
  • ➁ 전화 주문 및 관련 문의 시 수집될 수 있는 항목
    • - 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 대금결제, 은행계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 배송조회, 배송지 정보(배송지 주소, 연락처, 수취인 이름)
    • - 선택항목: 이메일주소
  • ➂ 이벤트 응모 시 수집될 수 있는 항목
    • - 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 대금결제, 은행계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호), 배송조회, 배송지 정보(배송지 주소, 연락처, 수취인 이름)
    • - 선택항목: 이메일주소
  • ➃ 홈페이지 이용 시 수집될 수 있는 항목
    • - 필수항목: OS버전, IP Address, 방문일시
나. 수집방법
  • ➀ 고객상담 및 주문 (전화, 공식 SNS 채널, 우편, 방문), 이벤트 응모, 배송 요청을 통한 수집
  • ➁ 홈페이지 이용 및 처리 과정에서 자동 생성되어 수집
2. 개인정보의 수집항목 및 수집방법

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않습니다. 이용 목적은 수집 목적을 벗어나지 않는 범위에서 추가 서비스 제공을 위해 확장될 수 있으며, 이 경우에는 미리 이용자에게 그 사실을 고지합니다.

가. 필수항목
수집하는 항목 수집 목적
성명, 이메일주소, 연락처(휴대전화번호) 고객응대시의 본인확인, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보 (정보주체의 동의 여부에 따라 마케팅 정보로 활용될 수 있음)
은행계좌정보 정산대금, 반품/교환 배송비 수령을 위한 계좌정보 관리
주소 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
OS버전, IP Address, 방문일시 부정이용 확인 및 방지
나. 선택항목
수집하는 개인정보 수집 목적
이메일주소, 휴대전화번호 개인 맞춤형 광고 전송, 이벤트 참여
3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 다음과 같이 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인 정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 이용자의 개인정보는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 지체 없이 파기하며, 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게도 파기하도록 지시합니다. 다만 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 아래와 같이 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

  • ① 계약 및 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • ④ 본인 확인에 관한 기록: 6개월
  • ⑤ 회사 웹사이트 접속에 관한 기록: 3개월
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
  • ① 이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(제3조 개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • ② 동 개인정보는 관련 법률에 의하여 보유하는 목적 이외 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
  • ① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • ② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보의 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제공받거나 공유 받는 제3자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지 등에 대해 이용약관, 개인정보 처리방침, 전자우편, 서면을 통해 또는 (전화·방문 상담의 경우) 구두로 고지하여 동의를 구합니다. 이용자가 동의하지 않은 경우에는 제휴사에 제공하거나 공유하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공 하는 것이 가능합니다.

  • ① 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • ② 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • ③ 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • ④ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
6. 수집한 개인정보의 위탁·제휴

회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 제공 및 위탁하고 있으며, 관련법령에 따라 제공 및 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
플러그미디어웍스 홈페이지 유지보수 위탁계약 종료 시까지
우편 및 택배회사(우체국, 롯데택배 등) 제품 등 발송
7. 개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 조회하시거나 수정할 수 있으며 동의철회를 요청하실 수도 있습니다. 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 철회하시거나, 개인정보 관리 담당자에게 유선 및 이메일로 연락하시면 지체 없이 요청하시는 조치를 하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 마련하고 있습니다.

가. 기술적 대책
  • ① 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다.
  • ② 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등에 의하여 이용자의 개인정보가 유출, 훼손되는 것을 방지하기 위하여 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보가 유출되거나 훼손되지 않도록 방지하고 있습니다.
나. 관리적 대책

개인정보를 취급하는 직원을 최소한의 인원으로 제한하고 있고, 취급직원들을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 사내 또는 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 개인정보 취급 직원에게 아이디 및 비밀번호를 부여하고 정기적으로 갱신하고 있습니다.

9. 링크사이트

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우, 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

10. 이용자의 유의사항 및 회사의 책임 범위 제한

회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 발생하는 일들에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이용자의 실수로 발생한 개인정보 공개에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이용자 개개인의 개인정보를 보호하고, 원활하게 회사가 운영하는 서비스를 이용하기 위하여 다음과 같은 유의사항을 지켜 주시기 바랍니다.

  • ① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 말한 또는 작성한 또는 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력하여 발생하는 일들에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • ② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하여 주십시오. 만일 이러한 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

회사는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 주문을 받고 있지 않습니다. 그럼에도 불구하고 만 14세 미만이 회사가 제공하는 서비스를 이용하였을 경우, 제7조(개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의철회(회원탈퇴) 방법)와 관련한 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

12. 개인정보에 관한 민원 및 관련 고충사항 처리 부서

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 개인정보 보호담당부서 및 오뚜기 고객상담실에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • [개인정보 보호책임자]
    • 성명 : 구자홍
    • 직책 : 대표이사
    • 전화번호 : 070-4241-5975 (월~금 오전 09:00 ~ 오후 05:00)
    • 팩스번호 : 070-7614-2581
  • [개인정보 담당부서]
    • 주식회사 뻐꾸기 고객상담실
    • 전화번호 : 043-833-1800 (월~금 오전 09:00 ~ 오후 05:00)
    • 팩스번호 : 070-7614-2581
    • 이메일 : cuckoofood@naver.com
  • [기타 기관]

    기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보 침해신고센터 등으로 신청할 수 있습니다.

    • - 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972 / www.kopico.go.kr)
    • - 개인정보 침해신고센터 (국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr)
    • - 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301 / www.spo.go.kr / cid@spo.go.kr)
    • - 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182 / ecrm.police.go.kr)
13. 고지의무

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전부터 홈페이지를 통하여 공지됩니다.

개인정보처리방침 고지일자 : 2024년 01월 22일

개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 01월 30일